Når du handler, gælder…

Børneantikvariatets handelsbetingelser og persondatapolitik gælder for salg i webshoppen og i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler.

Der tages forbehold for trykfejl i forbindelse med prissætning/stand og bogbeskrivelser, lagerstyring, udsolgte varer og leveringssvigt.

Børneantikvariatet forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne i ethvert omfang, det er nødvendigt af hensyn til bl.a. fremtidige lovkrav og tekniske parametre. Nærværende handelsbetingelser er senest opdateret pr. 1. december 2023.

Fragt og levering

Hvad er fragtprisen?

Fragtprisen betales sammen med din ordre, og du kan vælge mellem levering til DAO pakkeshop til kr. 40 eller hjemmelevering med DAO til kr. 50.

Hvordan får jeg min bog hjem til mig?

Den normale leveringstid på bestilte varer er på 3-5 hverdage

Børneantikvariatet sender din ordre med fragtfirmaet DAO – og du vælger selv ved ordreafgivelse, om det skal være til pakkeshop eller hjemmelevering. DAO sender dig et track-and-trace nummer på din pakke.

Skulle du mod forventning ikke afhente din pakke i en DAO pakkeshop, eller er det ikke muligt for DAO at levere som bestilt på din hjemmeadresse, påhviler returneringsomkostninger dig – medmindre årsagen er en fejl fra antikvariatets side.

Der leveres kun ordrer indenfor Dannark via webshoppen, men er du bosiddende i udlandet, er du naturligvis også mere end velkommen til at købe børnebøger fra Børneantikvariatet. Her bedes du dog kontakte antikvariatet forud for bestilling.

Kontakt Børneantikvariatet her

Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og leveringssvigt.

Beskadiget bog under transporten, hvad gør jeg?

Levering af varer fra Børneantikvariatet anses for sket, når du har fået varen udleveret fra pakkeshop/fragtleverandøren.

Risikoen og ansvaret for bøger købt på Børneantikvariatet overgår først til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Fragtskader skal du melde direkte til fragtleverandøren DAO ved modtagelsen af varen.

betaling

Hvordan betaler jeg for min bog?

I Børneantikvariatet modtages online betalinger med Mobilepay, Visa/Dankort eller Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når din bog/bøgerne afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Dog reserveres købsbeløbet på din konto med det samme efter, at bestillingen er lagt.

Børneantikvariatet benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Børneantikvariatets egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ønsker du at betale via en bankoverførsel er dette også muligt. I så fald bedes du kontakte Børneantikvariatet herom forud for din ordreafgivelse. Der gøres dog opmærksom på, at der typisk kun er tale om ét eksemplar af hver bog i webshoppen, hvorfor den ønskede bog kan blive udsolgt i mellemtiden. Ved bankoverførsel skal denne ske senest først kommende hverdag fra bekræftelse fra Børneantikvariatet på muligheden herfor, idet bogen ellers kan sælges videre til eventuelt andre interesserede købere.

bytteservice

Kan en købt bog byttes?

Børneantikvariatet yder 14 dages fortrydelsesfrist på bøger købt via webshoppen.

Du kan derfor sagtens købe en bog og forære som gave. Har du købt flere bøger i én ordre kan du også sagtens nøjes med at fortryde købet af én eller dele af din ordre.

Fristen udløber 14 dage fra den dag, hvor du modtog din ordre. Hvis fristen falder på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges denne til den følgende hverdag.

Indenfor dette tidsrum skal du give skriftlig besked om brug af fortrydelsesretten til Børneantikvariatet via mail: kontakt@borneantikvariatet.dk. Hertil skal medsendes en udfyldt standardfortrydelsesformular, som du finder her.

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen fra antikvariatets fragtleverandør. Afhentes pakken ikke i pakkeshoppen, skal du betale for returfragten.

Efter at have givet rettidig skriftlig besked til Børneantikvariatet indenfor fortrydelsesfristens udløb har du op til 14 dage til at returnere.

Returadressen er:

Børneantikvariatet

v/ Indehaver Kathrine Precht

Hans Aabelsvej 7

DK – 9300 Sæby

Du afholder selv alle udgifter til at sende bogen retur. Bor du i nærheden, kan du efter aftale returnere i postkasse på Børneantikvariatets adresse.

Ved returnering er du ansvarlig for, at bogen er pakket forsvarligt ind, og du bærer ansvaret og risikoen for bogen frem til levering hos Børneantikvariatet. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer, idet du ved anmodning fra Børneantikvariatet skal kunne dokumentere, at bogen/bøgerne er kommet retmæssigt retur. Indtil da kan tilbagebetaling af købsomkostninger tilbageholdes.

Fortryder du dit køb, skal bogen returneres i samme stand, som du modtog den. Heri hører, at den indpakning (stofpose/stofwrap med tilbehør) som bogen ankom i, også skal returneres i samme stand, inkl. små tilhørerende bogmærker samt evt. ikke påskrevne håndlavede til-og-fra kort. Du hæfter for den forringelse af bogens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik, men IKKE tage den i egentlig brug. Du må altså IKKE læse bøgerne for derefter at returnere dem.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Børneantikvariatet at vurdere varens stand efter returnering. Børneantikvariatet vil indenfor en uge via e-mail meddele dig, hvis returretten er bortfaldet grundet forringet stand under din varetægt.

Er grundlaget for brug af fortrydelsesretten gyldig, vil du modtage dine penge retur indenfor 14 dage efter, at bogen er modtaget retur i Børneantikvariatet. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som brugt ved købet.

prissætning

Hvordan prissættes en antikvarisk børnebog?

Prissætningen på de enkelte bøger i bogsamlingen sker ud fra indehavers erfaring med udbud og efterspørgsel.

Hertil kommer en samlet vurdering af den enkelte bogs kvalitet.

Der findes i Danmark et stærkt begrænset tilgængeligt udbud af velholdte antikvariske børnebøger som i Børneantikvariatets bogsamling, hvilket afspejles i prissætningen.

Derfor har Børneantikvariatets standskategorisering som udgangspunkt ikke nogen større betydning for antikvariatets prissætning, idet alle Børneantikvariatets bøger er velholdte.

Børneantikvariatet er ikke momsregistreret, hvorfor du heller ikke pålægges moms på dit køb.

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner.

reklamation

Har jeg reklamationsret?

Som kunde har du altid ret til at reklamere over en købt vare hos Børneantikvariatet.

Den danske købelov giver dig som kunde 2 års reklamationsret på fejl og mangler. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug.

Reklamationen skal meddeles skriftlig indenfor senest to uger efter modtagelse af din vare. Meddelelsen bedes sendt til Børneantikvariatet på e-mail: kontakt@børneantikvariatet.dk.

Dine kontaktoplysninger i form af navn, adresse og e-mail skal altid oplyses ved reklamationen, ligesom du skal konkretisere din begrundelse for at reklamere.

Du kan vælge at:

hæve købet og få penge retur
et passende afslag i prisen

Hvis du ønsker at hæve købet, har Børneantikvariatet dog ret til at tilbyde dig bog med samme titel/udgave, hvis denne skulle være på lager. Dette gælder også, hvis der er en forskel i standsvurderingen af den oprindeligt solgte og den tilbudte bog.

Accepteres reklamationen med købsophævelse af Børneantikvariatet refunderes alle dine betalinger, herunder returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Gem derfor kvittering for dine fragtomkostninger.

Accepteres reklamationen af Børneantikvariatet refunderes alle dine betalinger, herunder returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Gem derfor kvittering for dine fragtomkostninger.

Børneantikvariatet kan ikke gøres ansvarlig for skader sket under fragten, hvor du derimod skal kontakte fragtleverandøren DAO direkte.

Børneantikvariatet godtager aldrig skader på bøger, somdu som køber selv har forårsaget, eller hvis du har taget bogen i brug.

Bemærk venligst følgende vigtigt:

Når du handler børnebøger hos Børneantikvariatet, er det meget vigtigt at vide og forstå, at de solgte børnebøgerne dels er af ældre karakter, og som har haft ejere før dig. Der må derfor forventes brugsspor og for nogle bøgers vedkommende også en lugt af “ældre-bog”. Du accepterer således ved køb af en bog fra webshoppen, at der som udgangspunkt kan være synlige aldersrelateret spor og brug fra tidligere ejere.

Alle bøger har gennemgået et syns- og skønstjek af Børneantikvariatets indehaver og oplysninger om standen udover de almindelige forventelige brugsspor er oplyst under bogbeskrivelsen på webshoppen.

Din opmærksomhed henledes også på antikvariatets beskrivelse af vurderingen af bogstand – læs her. Alle bøger fra Børneantikvariatet er velholdte, men med forskellige standskategoriseringer. Det er ikke muligt at reklamere over en oplevet uoverensstemmelse med en bog og dens stand indenfor antikvariatets tre standskategorier, og prissætningen er som udgangspunkt normalt den samme uanfægtet standskategoriseringen, da der er tale om bøger i stærkt begrænset udbud.

Hvilke klagemuligheder har jeg?

Skulle det mod forventning ikke lykkes at finde en løsning på din reklamation, som du er tilfreds med, har du naturligvis en klagemulighed til en ekstern instans.

Her skal du kontakte:

Center For Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2 – DK 8800 Viborg.

Læs mere om klagemuligheden på: www.forbrug.dk.

Ved klagen skal Børneantikvariatets e-mail oplyses samt antikvariatets hjemmeside, hvor du har købt varen.

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

persondatapolitik

Hvordan indsamles, behandles og opbevares mine privatoplysninger?

Børneantikvariatet har en privatlivspolitik, som omhandler, hvorledes de personoplysninger, der indsamles, bruges og beskyttes, når du handler med Børneantikvariatet.dk.

Børneantikvariatet forbeholder sig retten til løbende at ændre eller opdatere vores privatlivspolitik i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Persondataindsamling ved køb

Børneantikvariatet indsamler kun de personoplysninger om dig, som er nødvendige for at kunne levere og yde den bedste service til dig.

Når du køber bøger fra bogsamlingen via webshoppen er det nødvendigt, at du afgiver personlige kontakt-oplysninger for, at din ordre kan behandles og ekspederes.

For at kunne fuldføre dit køb på Børneantikvariatet.dk skal du afgive følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Inden du foretager dit køb på Børneantikvariatet.dk afgiver du dit samtykke, således du netop ved, hvilke oplysninger, at der gemmes om dig. Registeringen af personlysninger sker med det formål at levere din bog/bøger til dig, men kan efter særlig aftale med dig gemmes med henblik på fremtidig kontakt/handel mellem dig og Børneantikvariatet.

Dine oplysninger gemmes i Børneantikvariatets kundekartotek, som kun er tilgængelig for Børneantikvariatet. Dataene opbevares i fem år af hensyn til bogføringsloven.

Vi opbevarer og transmitterer kunde-oplysninger krypteret.

Dine betalings-oplysninger opbevares dog ikke hos Børneantikvariatet, som heller ikke får kendskab til disse, idet betaling og indtastning af oplysningerne foregår direkte mellem dig og den gateway (Scanpay.dk) og betalingsindløser (Clearhouse.dk), som Børneantikvariatet benytter. Har du spørgsmål til opbevaring af dine betalings-oplysninger, skal du derfor rette direkte henvendelse til Scanpay og Clearhaus.

Betales efter aftale via bankoverførsel får Børneantikvariatet dog kendskab til dine bank-oplysninger, når registrering af betalingen for dit køb sker. Børneantikvariatet har erhvervskonto hos Sparnord.

For at kunne behandle din ordre, vil nogle personoplysninger skulle videregives til tredje parter. Disse tredje parter omfatter bankvirksomheden SparNord og betalingsløsningerne Scanpay.dk og Clearhaus.dk. Hertil kommer fragtfirmaet DAO samt Simply.com, hvor antikvariatet har sin hosting og mailsystem igennem. Alle disse tredje parter er også underlagt Persondatalovgivningen, således at du kan føle dig tryg i forhold til behandling af dine personlige oplysninger. Børneantikvariatet har dog intet ansvar for tredje parters hjemmesider og samarbejdspartnere og påtager sig intet ansvar for tredje parters privatlivspolitik. Er du interesseret i tredje parts privatlivspolitik, kan du hente information ved at rette direkte henvendelse til ovenstående nævnte.

Børneantikvariatet anvender desuden en ekstern samarbejdspartner til hjælp af bedømmelsen af virksomheden i form af Trustpilot.dk, hvortil dine oplysninger om navn og e-mail således sendes for at denne aktør kan sende dig en invitation til anmeldelse. Vælger du at foretage en anmeldelse, bliver TrustPilot.com dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Børneantikvariatet vil aldrig videresælge dine personlige oplysninger.

Som registreret hos Børneantikvariatet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i denne forbindelse rettes Børneantikvariatets indehaver via e-mail: kontakt@borneantikvariatet.dk

Persondataindsamling ved kontaktformular og e-mail

Når du kontakter Børneantikvariatet enten via kontaktformular eller e-mail afgiver du personlige oplysninger i form af:

– dit fulde navn

– din e-mailadresse

– evt. telefonnummer

Dine afgivne personoplysninger bruges kun til at besvare din henvendelse. Udover antikvariatets mailsystem gennem Simply.com, vil dine oplysninger ikke videregives til tredje parter. Kunde-oplysninger opbevares og transmitteres krypteret.

Efter gensidig aftale kan personoplysninger gemmes efter endt besvarelse af din henvendelse, ellers vil disse slettes efter endt behandling af din forespørgsel. Resulterer din henvendelse i et bogkøb, vil dine personoplysninger gemmes i henhold til Børneantikvariatets persondatapolitik i forbindelse med køb, jf. ovenstående beskrivelse.

Datasikkerhed og anvendelsesdata

Den dataansvarlige i Børneantikvariatet er indehaver.

Børneantikvariatet.dk benytter ikke cookies.

Børneantikvariatet.dk benytter SSL-kryptering i webshoppen samt TLS kryptering af E-mails. Hvis du gør brug af browser Internet Explorer, anbefales det at hente Google Chrome, da Internet Explorer er forældet og ikke bliver opdateret.

Hvilke rettigheder har jeg?

Giver privatlivspolitikken anledning til spørgsmål, der ikke er blevet besvaret i ovenstående – tag endelig kontakt på mailen kontakt@borneantikvariatet.dk

Du har altid ret til at få indsigt i de persondata, som Børneantikvariatet har om dig. Hvis du mener at de oplysninger, der er registreret hos Børneantikvariatet om dig ikke er korrekte, har du altid ret til at få dem slettet.

Sletning eller berigtigelse vil ikke ske, såfremt Børneantikvariatet har retlig pligt til at opbevare disse, eller dele af disse persondata. Ønsker du at trække dit samtykke helt eller delvist tilbage, har du også ret til dette. I disse tilfælde vil Børneantikvariatet ophøre med at behandle dine persondata, som du har tilbagekaldt, medmindre vi er retsligt forpligtet til dette.

Såfremt du ønsker at klage over behandlingen af dine persondataoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 Kbh. K. Tlf. 3319 3200 – Mail: dt@datatilsynet.dk.